Que o chimarrão é tradicional no Rio Grande do Sul não é novidade para ninguém. E de que quando uma roda é formada, o papo é garantido. Foi justamente pensando nisso que a CCR ViaSul inovou e criou a ‘Roda do Chimarrão’. O espaço integra as ações do Programa Estrada para a Saúde desde que a iniciativa começou a ser realizada na Concessionária no RS, em 2020, e já se tornou um grande sucesso. Até agora, 96 pessoas já participaram da ação.
Respeitando todos os protocolos de saúde, com distanciamento e álcool em gel, os participantes formam uma roda de cadeiras, com cerca de 4 a 6 pessoas, com o representante da Concessionária. Então, eles recebem, cada um, um conjunto composto por uma bomba, uma cuia e um pacote de erva mate para fazerem o seu ‘chima’. A CCR ViaSul também disponibiliza as garrafas térmicas com água quente para tomarem o mate.
E assim, está formada a ‘Roda do Chimarrão’. A partir dali a conversa vai desde a origem de cada participante até o (também) tradicional ‘Grenal’. A ação já teve a presença de mineiros, baianos, paulistas, catarinenses, paranaenses, mas a grande maioria continua sendo os próprios gaúchos, de todas as regiões do estado.
“Esse momento permite conhecer mais sobre o nosso usuário, principalmente o caminhoneiro, que utiliza muito nossas rodovias. Conseguimos através dessas conversas saber qual a opinião deles sobre nossos serviços, condições da rodovia, de tráfego, sugestões de melhorias, sanar dúvidas, passar informações, entre muitos outros assuntos. Eles passam muito tempo trabalhando e nem sempre têm tempo para conversar com alguém, daí, aproveitam o momento”, explica o gerente de Atendimento da CCR ViaSul, Diogo Stiebler.
A Concessionária estuda ainda a viabilidade de colocar as melhores histórias disponíveis para os usuários ouvirem através do aplicativo CCR Rodovias Sul.
Acompanhe o site www.ccrviasul.com.br ou ligue para o Disque CCR ViaSul no telefone 0800 000 0290 para saber onde será a próxima edição e participe.
